Crowdwork y outsourcing: Incidencia de las plataformas laborales digitales en la economía del trabajo de la Mujer

Enfoque

Introducción

Esta investigación, registra la incidencia de las plataformas digitales para el desarrollo de actividades laborales realizadas por las mujeres que ofrecen servicios de embellecimiento estético y de imagen.

Desde que inicio el siglo XXI, se ha revolucionado la economía ante el cambio tecnológico, surgiendo diversas estrategias y herramientas digitales para el intercambio de bienes y servicios; tal es el caso de las plataformas digitales de trabajo, que han visibilizado una nueva forma de organización del trabajo en los trabajadores y el empleo en general.

Objetivo

Se plantea como objetivo identificar la incidencia bajo el criterio de remuneración económica y organización de la actividad de servicios que es mediada por un tercero, según el tipo de plataformas digitales de trabajo realizado por mujeres que ofrecen servicios de belleza y estética.

Metodología

En el marco de la investigación, se optó por desarrollar el enfoque cualitativo. Es de tipo exploratoria y descriptiva, dado que visibiliza el mecanismo de contratación de servicios que ofrecen mujeres estilistas, utilizando la intermediación de una aplicación digital cuya posesión es de un tercero que ofrece los servicios y capta la demanda intermediada; y una vez que se solicita el servicio por algún cliente,  la persona que va ejecutar el servicio profesional es canalizada bajo el criterio de libre elección, según sea la geolocalización desde donde se demande el servicio. Se siguió el método de investigación fenomenológico al tener un enfoque de experiencias compartidas, utilizando técnicas de investigación a la observación y la entrevista semiestructurada; así como las opiniones de investigadores y narrativas de testeo de satisfacción realizado por las empresas que ofrecen los servicios como medio de reconocimiento y mercadotecnia.

Discusión

La economía digital, se basa en la oferta y demanda de bienes y servicios mediante plataformas que se basa en las plataformas en línea correspondiente a la modalidad crowdwork, que terceriza el trabajo mediante convocatorias abiertas a una audiencia geográficamente dispersa; y se basa en las aplicaciones móviles con geolocalización, para que el trabajo se asigne a personas situadas en zonas geográficas específicas.

Conclusiones y Resultados

 

Las plataformas digitales para el trabajo, representan el desarrollo de una actividad económica terciarizada y uberizada.  En términos de organización de la actividad representa una actividad económica promovida por un tercero que ofrece el servicio sin obligaciones, ni identidad legal, esta se organiza mediante puntos de geolocalización a libre elección de la persona que ejecuta el servicio, La organización que representa la plataforma o aplicación digital, se reserva la personalidad jurídica y las obligaciones fiscales que implica la percepción del 100% que recibe por ofrecer y promover los servicios que son cubiertos anticipadamente a la ejecución del servicios, mientras que la persona que ejecuta y materializa el servicio, se conduce como trabajadora de la plataforma, percibe el beneficio económico en un 40% posteriormente a que ejecuto el servicio, quedando a expensas de su evaluación y riesgos de no pago.